CÁCH THỨC MUA HÀNG

 

1. Đặt hàng qua website:

- Truy cập vào website nanggom88.com và đăng ký tài khoản thành viên. Trong vòng 2 giờ làm việc tài khoản sẽ được kích hoạt để sử dụng. Nếu đăng ký ngoài giờ hành chính, khách hàng vui lòng đợi đến giờ làm việc ngày hôm sau. 

- Khách hàng chọn sản phẩm cần mua và thêm vào giỏ hàng sau đó chọn thanh toán, điền thông tin nhận hàng và chọn phương thức thanh toán sau đó bấm "Hoàn Tất" đơn hàng.

- Đối với đơn chọn chuyển khoản trước, quý khách vui lòng chuyển khoản vào 1 trong 7 số tài khoản được ghi rõ ở trang hoàn tất đặt hàng. 

- Trường hợp các sản phẩm khách đặt nhưng hết hàng, bên Shop sẽ liên hệ lại với khách hàng qua Facebook hoặc số điện thoại để thông báo và hỗ trợ đổi sản phẩm khác.

2. Đặt hàng qua Facebook:

- Khách hàng vui lòng nhắn tin trực tiếp qua Facebook bán hàng để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ chốt đơn hàng.

- Sau khi chốt đơn xong khách hàng vui lòng chuyển khoản cho đơn hàng (đối với đơn chuyển khoản) 

 

PHÍ SHIP VÀ VẬN CHUYỂN

 

 

Khách hàng ở TP. HCM

(bao gồm Nhà Bè, Hóc Môn, Thủ Đức, Bình Chánh)

Khách hàng ở các tỉnh thành khác
Chuyển khoản trước Phí ship: 30.000 VND Phí ship: 30.000 VND
     
 

 

 

1. Đối với khách hàng ở TP. HCM: 

- Nhận hàng vào buổi chiều cùng ngày (trước 6h) nếu chốt đơn trước 10h sáng (trừ thứ 7 và CN)

- Nhận hàng vào ngày hôm sau (9h - 6h) nếu chốt đơn trước 3h chiều hằng ngày (trừ thứ 7 và CN)

- Đối với khách cần ship gấp và nhận trong ngày, vui lòng chuyển khoản trước tiền hàng, bên Shop book grab - phí ship khách hàng vui lòng thanh toán cho bên Grab sau khi nhận được hàng.

Lưu ý: đối với những đơn ship Grab, bên Gốm sẽ không chịu trách nhiệm nếu như có sự cố xảy ra trong quá trình vận chuyển (đổ vỡ, hỏng hóc, thất lạc, v.v.)

2. Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác:

- Nhận hàng sau 1 - 5 ngày tùy địa chỉ, khu vực (không tính thứ 7, CN và ngày lễ) .

- Các đơn đi xã, huyện vui lòng chờ từ 3 - 5 ngày để nhận được hàng.

- Sau khi nhận được hàng khách hàng vui lòng kiểm tra lại tình trạng hàng hóa đã đầy đủ chưa và có hỏng hóc gì không. Nếu có, vui lòng chụp lại ảnh và liên hệ lại với bên shop sớm nhất có thể để đưa ra phương án giải quyết. Trong trường hợp khách hàng thông báo chậm trễ, bên Gốm không thể hỗ trợ. 

 

**LƯU Ý**

- Vui lòng không thay đổi đơn hàng, địa chỉ nhận hàng sau khi đã chốt đơn xong. Đã chốt đơn và cho hàng đi, nếu khách hàng thay đổi phương thức thanh toán hay địa chỉ giao hàng, công ty ship sẽ tính thêm 50.000 VND phí dịch vụ cho 1 lần thay đổi, mong khách hàng lưu ý việc này.

- Sau 5 ngày kể từ ngày gửi hàng nếu quý khách chưa nhận được hàng xin vui lòng liên hệ lại bên Gốm ngay để được hỗ trợ liên lạc với phía công ty ship. Nếu để quá lâu sẽ rất khó yêu cầu kiểm tra vận đơn.